Il 27 Marzo, presso il Palazzo Stelline a Milano, si terrà la quarta edizione del convegno annuale sui temi dei servizi di assistenza al cliente. Un momento di riflessione e condivisione dedicato alle aziende del settore. Olisistem Start, azienda leader nel Customer Care, sarà presente,...
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Olisistem Start inaugura un nuovo canale di contatto sulla nota piattaforma di messaggistica istantanea WhatsApp. Il servizio completa la gestione multichannel dei rapporti con i clienti, uno strumento altamente SMART usato ormai nella quotidianità da tutti. Il servizio consente di mantenere la classica user experience di WhatsApp...
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Dal 1 gennaio 2019 è efficace l'operazione di affitto di ramo d'Azienda dei Servizi di Business Process Outsourcing e Contact Center da ECare S.p.A. verso Olisistem Start. Ecare, presente da oltre 15 anni nel settore, si è sempre distinta per qualità ed eccellenza nell’approccio alle opportunità...
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Una nuova iniziativa di responsabilità sociale per Olisistem Start, da sempre attiva nel campo della charity promotion. Quest’anno, nella sede di Roma in via di Torre Spaccata, l’azienda aderisce alla campagna “#CONTUTTOILCUORE” promossa dalla Fondazione Telethon, impegnata da oltre 27 anni nella lotta alle malattie...
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Dopo aver partecipato alla gara bandita da Lispa, Olisistem Start si qualifica al primo posto su tutti e tre i lotti di gara, aggiudicandosi il primo dei tre, con una base d’asta di circa 120 milioni di euro per il servizio di Fleet Management. Lombardia...
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Olisistem Start si impegna nel sociale con l'associazione La Magia di un Respiro che si propone di promuovere e svolgere attività di volontariato e di raccolta fondi nel campo dell'assistenza sociale e socio-sanitaria a favore di soggetti affetti da fibrosi cistica. Il 5 dicembre è stata creata...
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Certificazione ISO/IEC 27001:2013 per Olisistem Start, nei settori IAF di attività 33-35,ottenendo il giudizio di conformità secondo i requisiti della norma sui sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni e le best practices che regolano gli standard internazionali per l'erogazione di servizi di assistenza tecnica...
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Aggiudicata Gara ATM, società per azioni di proprietà del Comune di Milano che amministra e gestisce il trasporto pubblico nel capoluogo lombardo. Olisistem Start inoltra la migliore offerta, su una base d'asta di circa 4 milioni di euro, una competizione tra 5 partecipanti altamente strutturati,...
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Olisistem Start acquisisce la certificazione ISO/IEC 20000-1:2011 nel settore IAF di attività 33. Il primo standard internazionale sviluppato specificatamente per la gestione dei servizi IT. Rappresenta uno strumento di riferimento per l'organizzazione dei servizi informatici che mira al miglioramento dell'erogazione/fruizione dei servizi IT, ponendosi come...
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Olisistem Start si aggiudica, con una base d'asta di 5 milioni di euro, il servizio di Assistenza Telefonica, per la gestione dei contatti telefonici Inbound e Outbound delle attività di supporto su richieste di assistenza/informazioni scritte, per Fideuram - Intesa Sanpaolo Private Banking, importante realtà...
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